Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

Elevum Licitaciones es un servicio de software de Elevum Group, disponible en app-licitaciones.com. Ayuda a empresas a encontrar y analizar oportunidades de compra pública publicadas en SICOP, el sistema oficial de compras públicas de Costa Rica: alertas por palabras clave y códigos de producto, análisis de carteles con inteligencia artificial, análisis de competencia y mercado, y herramientas de gestión de oportunidades.

Elevum Group es una empresa privada. No está vinculada a SICOP, al Ministerio de Hacienda ni a ninguna institución pública, no presenta ofertas en nombre de sus clientes y no administra fondos públicos.

2. Cuenta

Para usar el servicio tenés que crear una cuenta con datos verdaderos y mantener tu contraseña en reserva. Sos responsable de la actividad que se haga desde tu cuenta. Las cuentas de empresa pueden tener usuarios adicionales según su plan.

3. Planes, pagos y renovación

• Los planes y sus precios en dólares estadounidenses están publicados en la página de precios. Algunos clientes tienen planes acordados de forma particular, con precio y condiciones informados antes de contratar.
• Los planes de pago se cobran por adelantado, de forma mensual o anual, mediante Stripe. Elevum no guarda los datos de tu tarjeta.
• Los planes con período de prueba de 7 días no se cobran durante la prueba. Si no cancelás antes de que termine, se hace el primer cobro.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles.
• Podés cancelar en cualquier momento. Las condiciones de cancelación y devolución están en la política de reembolso.

4. Uso aceptable

No está permitido revender o redistribuir el servicio sin autorización, intentar acceder a datos de otros usuarios, sobrecargar o vulnerar la plataforma, ni usarla para fines ilegales.

5. Información de SICOP y resultados de la inteligencia artificial

La información de licitaciones proviene de datos públicos de SICOP y puede tener demoras, errores u omisiones de origen. Los análisis, referencias de precios y resúmenes generados por la plataforma, incluidos los de inteligencia artificial, son una ayuda para tu trabajo y no reemplazan la lectura del cartel oficial ni el criterio profesional. Antes de presentar una oferta, verificá siempre la información en SICOP.

6. Responsabilidad

Elevum Group presta el servicio con diligencia, pero no garantiza que una oferta resulte adjudicada ni que la plataforma esté disponible sin interrupciones. En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad de Elevum Group se limita al monto pagado por el cliente en los últimos tres meses de servicio.

7. Cambios

Podemos actualizar estos términos o los precios. Si el cambio afecta un plan de pago vigente, lo avisaremos por email con anticipación, y podrás cancelar antes de que se aplique.

8. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Para cualquier consulta escribinos a general@elevumg.com.

Última actualización: 12 de octubre de 2026.