Cancelación y reembolsos

Período de prueba

Los planes de pago que incluyen 7 días de prueba no se cobran durante ese período. Si cancelás antes de que termine, no se hace ningún cobro.

Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos a general@elevumg.com. No hay permanencia mínima ni penalidades.

Al cancelar se detiene la renovación: no se hacen más cobros y conservás el acceso hasta el final del período que ya pagaste.

Reembolsos

• Los períodos ya pagados no se reembolsan de forma proporcional al cancelar.
• Si se hizo un cobro por error, duplicado o después de que cancelaste, te devolvemos el monto completo. Escribinos dentro de los 30 días posteriores al cobro.
• Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago, a través de Stripe. El plazo en que se reflejan depende de tu banco o emisor de la tarjeta.

Contacto

Para cualquier consulta sobre cobros, escribinos a general@elevumg.com indicando el email de tu cuenta.

Última actualización: 12 de octubre de 2026.