Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, nombre de la empresa, cédula jurídica y teléfono, si los cargás.
• Configuración y uso: tus alertas, perfiles, favoritos, notas y la actividad dentro de la plataforma.
• Datos de pago: los procesa Stripe. Elevum recibe la confirmación del pago y el estado de la suscripción, pero no los datos de tu tarjeta.

2. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: enviarte alertas y avisos sobre tus licitaciones, generar análisis e informes.
• Gestionar tu suscripción y tus pagos.
• Darte soporte y avisarte de cambios importantes del servicio.
• Mejorar la plataforma con estadísticas de uso.

3. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, como el procesamiento de pagos (Stripe), el envío de emails, el alojamiento, la analítica y el monitoreo de errores, y los proveedores de inteligencia artificial que procesan documentos públicos de licitaciones a pedido tuyo. También podemos compartirlos si una autoridad competente lo exige por ley.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si pedís eliminarla, borramos tus datos personales, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

5. Tus derechos

Conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica (Ley N.° 8968), podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a general@elevumg.com.

6. Seguridad

Protegemos el acceso con autenticación, conexiones cifradas y controles de permisos para que cada usuario vea solo su información.

Última actualización: 12 de octubre de 2026.